Politiques du magasin

Politique pour commande spéciale

Les pièces et cartouches commandées ne peuvent être retournées et ne sont pas remboursables.

Politique sur les garanties

Nous honorons la garantie sur une période d'un an pour les produits qui ont été achetés ici sur présentation de votre preuve d'achat Plomberie Jean Lépine.

Après un an, il faut s'adresser au manufacturier pour votre garantie. Pour la liste des manufacturiers et leur service de garantie, demandez là au comptoir ou consultez notre site web.

Conditions de vente

Le client et l'installateur ont la responsabilité d’avoir le produit en main et de vérifier toutes les spécifications et les manuels d'installation avant de débuter les travaux.

Ces documents doivent être utilisés comme guide, et par mesure de précaution, prendre vos mesures directement sur le produit avant d'effectuer tous les travaux.

Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages découlant d'un produit défectueux, d'une installation incorrecte ou de mesures inappropriées.

Comme le magasin Plomberie Jean Lépine n’a aucun contrôle sur l’installation des produits vendus, le client ne peut tenir responsable, le magasin Plomberie Jean Lépine contre tout dommage causé par un produit ou accessoires défectueux.

Il est recommandé de faire appel à un installateur spécialisé et reconnu (licence RBQ) pour procéder à l’installation des produits achetés chez Plomberie Jean Lépine.

Produits défectueux

Les marchandises endommagées doivent être signalées avec photos et numéro de facture dans les 48 heures suivant la date de livraison par courriel à serviceclient@plomberiejeanlepine.com.

Notre responsabilité se limite au remboursement de la valeur du matériel s’il s’avère défectueux.

Il est de la responsabilité du client et de l’installateur de vérifier le matériel et de mesurer avant l’installation.

Plomberie Jean Lépine se réserve, à sa seule discrétion, le droit de refuser un retour ou un échange.